Гарантия на товары
Срок гарантии на оправы — 1 месяц.
Срок гарантии на работу мастера — 6 месяцев (полгода).
Срок гарантии на остальные товары — уточняйте у менеджера.
Гарантия начинается с момента получения заказа.
В пределах гарантийного срока мы можем: устранить дефекты товара, возникшие не по вине покупателя; произвести обмен дефектного товара на аналогичный (без доплаты); предложить схожий товар (с доплатой); произвести возврат товара и возврат средств покупателю.
Правила возврата и обмена товара
ПРИ ЗАКАЗЕ ОЧКОВ ЧЕРЕЗ САЙТ УЖЕ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. ПОКУПКА ОЧКОВ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРИМЕРКИ НА САЙТЕ ТОЛЬКО ПОД ВАШУ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Обращаем ваше внимание, что часть представленного у нас ассортимента входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Возврат таких товаров невозможен.
Если покупатель обнаружил после покупки, что товар ненадлежащего качества, то он имеет право требовать замену товара у продавца. Для этого необходимо будет подойти в один из салонов А-оптика и написать заявление.
Возврат денежных средств
Если покупатель производил оплату онлайн посредством платежной системы Robokassa — возврат осуществляется сразу же при подаче требования.
По всем оставшимся вопросам:
Почта:
aoptica18@mail.ru
Номер телефона: +7(3452) 69-65-40
